Канбан-сессия00

Канбан-сессия

Двухдневное навыковое обучение, как управлять работой по методу Канбан

Екатерина Консевич Екатерина Консевич Kanban-технолог / консультант по управлению командой / фасилитатор / 
KMPI/KMPII/KMM/KCP Kanban University Certified / ICAgile Certified Agile Professional


Что дает

Канбан-сессия знакомит команду с Канбан, как с методом управления работой, который обеспечивает прозрачность и предсказуемость процесса, позволяет равномерно распределить нагрузку, управлять скоростью исполнения до результата.

Для этого у канбана есть принципы управления изменениями, принципы поставки продукта, базовые практики управления работой и правила обратной связи. Все это мы изучаем в практической работе на канбан-сессии.

 

С чем приходить

Чаще всего, канбан-сессия работает для запросов, подобных этим:

  1. Заказчик не доволен продуктом или хочет чтобы он развивался быстрее, нужно выстроить процесс производства продукта, который сможет отвечать запросу.
  2. Команда выдает медленный процесс, нужно ускорить, но не понятно как.
  3. Команда выдает результат, с отставанием по сроку.
  4. Слишком много задач возвращаются из процесса в начало (дефекты, несоответствия требованиям)
  5. Не понятно, как прогнозировать объем работы, сроки и результат.
  6. Неравномерная загрузка рабочего процесса.
  7. Не понятно, как анализировать работу в процессе, а не по факту.
  8. Команда не интегрирована (мало вовлеченности, мало ответственности, мало доверия, мало продуктивного взаимодействия)


Примерчик

Вот один из реальных запросов на канбан от руководства компании IT Smart Finance. Канбан-сессия — начало работы с этим запросом.

  1. Управлять работой, а не людьми, минимизировать ручное директивное управление. Определить роли и их функциональные границы. Выстроить единую систему управления работой, end-to-end. Чтобы не только команда разработки видела и управляла своим потоком задач, но и все подразделения, которые работают с продуктом до и после R&D, тоже могли прогнозировать и видеть свою загрузку и корректно реагировать на новые бизнес-требования. Базово это запрос на создание прозрачности загрузки, своевременности выполнения работы и повышение качества коммуникации между подразделениями по общему потоку работы.
  2. Метрики. Научиться бизнес-метриками оцифровывать процесс, а не факт. Сколько, чего, когда будет? Lead-time, cycle-time, пропускная способность, эффективность потока, скорость реакции.
  3. Правила очереди: научиться пополнять очередь работы корректно и вовремя, разделять задачи на типы, управлять типами задач в работе на основе измерения по бизнес-ценности и сроку исполнения. Взять практики ежедневного управления динамикой выполнения работы.

 

Интересный факт — эти запросы взамозависимы.

Смотрите, как это работает:

Если не измеряем процесс фактами, то не чем увязать между собой подразделения — когда, что, от кого нам нужно.

Если нечем увязать подразделения, то нет оснований прогнозировать сроки постановки задач в работу и длительность производства и выдачи результата.

Если не можем прогнозировать сроки и выдачу, то у нас нет правил пополнения очереди и правил постановки задач в работу, мы делаем все подряд, нам кажется важным всё, и чаще всего эта работа уже горящая.


Что в результате

Хороший результат для команды после канбан-сессии — разработка базовых элементов канбан-системы: единый производственный поток, канбан-доска, правила работы и договоренности о регулярных рабочих встречах для операционного обзора, ретроспективы и планирования.

Так же мы создаем список прикладных рабочих запросов, которые касаются того, что в первую очередь следует починить в работе команд и процессах, чтобы результат соответствовал ожиданию руководства и команды. Разумеется, мы договариваемся о том, как и когда будем все это чинить. Важно знать что это не легкая сессия про поиграть в настолку. Это работа, с напряжением, спорами, непониманием, несогласием и катарсисом в итоге ))

 

Как работаем

1-й день. 7 часов

Сессия на освоение практик и инструментов метода. Симуляция в придуманном бизнес-процессе управления R&D и продажи готового продукта.

Структура сессии:

4 часа: Игра getKanban — это культовый бизнес-симулятор, который создан для передачи методологии канбан. Цель — дать канбан-инструменты для продвижения задачи к результату и продуктивного командного взаимодействия, а также увидеть текущие стратегии, которые команда выдает при решении совместных задач.  

3 часа: Глубинная фасилитация для анализа процесса, результата и полученных бизнес-метрик на getKanban. Цель — интегрировать опыт каждого игрока в одно целое командное видение процесса и результата. Разобрать метрики, которые команда заполняла в процессе игры и научиться их читать. Наметить варианты внедрения полученного опыта в работу команды.

2-й день. 7 часов

Адаптируем увиденное или услышанное к бизнес-процессу на STATIK-сессии. Это международный протокол для анализа текущего бизнес-процесса в компании, чтобы найти лучшее решения для адаптации канбан. Стуктура сессии:

  1. Проясняем текущие недовольства системой работы и процессами.
  2. Делаем рабочие группы, анализируем актуальность, вырабатываем решения.
  3. Формируем список стратегических инициатив по улучшению процессов, которые сейчас не в порядке.

Делаем дизайн канбан-системы. Собираем производственную цепочку, пробуем наполнить ее кейсами из текущей работы.

 
Сколько стоит

Напишите мне в WhatsApp или Telegram численность вашей команды и я пришлю в ответ стоимость